Amazon a accepté, jeudi 25 septembre 2025, de verser 2,5 milliards de dollars pour clore une procédure judiciaire lancée par la Federal Trade Commission (FTC) aux États-Unis. L’autorité l’accusait d’avoir inscrit des millions de consommateurs à son service Prime sans leur consentement clair, et d’avoir rendu l’annulation très difficile.
Sur ce montant, 1,5 milliard servira à indemniser les abonnés lésés, et 1 milliard sera versé en pénalités au Trésor américain. La FTC reprochait à Amazon l’usage d’interfaces trompeuses (« dark patterns ») pour pousser à souscrire à Prime, un abonnement annuel à 139 dollars offrant des livraisons rapides et l’accès à des services supplémentaires.
Amazon s’engage à obtenir un consentement explicite avant toute souscription et à simplifier les démarches d’annulation pendant les dix prochaines années. L’entreprise conteste les accusations mais affirme avoir déjà amélioré ses procédures.L’affaire fait partie d’un mouvement plus large visant à réguler les pratiques des géants de la tech aux États-Unis.
